Políticas de privacidad

Dow valora la privacidad

Para nosotros, su privacidad es muy importante. Junto con nuestra Política Global de Privacidad y Protección de la Información, esta Política de Privacidad Online explica cómo The Dow Chemical Company y sus filiales que actúan bajo esta política (“Dow,” “nosotros,”  y “nuestro”) protegen su privacidad cuando usted visita este sitio web y los sitios web de las subsidiarias de Dow en la Internet que exhiben esta Política de Privacidad Online. Esta política se aplica a la “Información Personal”, información que lo identifica a usted personalmente, ya sea solo o en combinación con otras informaciones disponibles para nosotros.

Por favor, tómese unos minutos para revisar esta Política de Privacidad Online. Al acceder o utilizar este sitio web, usted está consintiendo a la recopilación, uso y divulgación de su Información Personal según se establece en la presente Política de Privacidad Online. Dedique también unos minutos para revisar la sección Términos de Uso de nuestro sitio web. En caso que usted no acepte la recopilación, uso y divulgación de su información personal según establecido en los términos de esta política de privacidad o en los Términos de Uso, por favor salga de este sitio inmediatamente y no lo utilice más.

Esta Política de Privacidad Online describe los tipos de información que recopilamos y rastreamos cuando usted utiliza nuestros sitios de Internet, cómo esta información es usada y con quién es compartida. En caso de dudas sobre esta Política de Privacidad Online, por favor contáctenos.

Esta Política de Privacidad Online incluye lo siguiente:

Qué información recopilamos
Cómo utilizamos y compartimos su información
Localización de la información
Uso de funciones o áreas especiales de nuestro sitio web
Privacidad de los niños
Seguridad
Enlaces externos
Cambios en esta Política de Privacidad Online
Sus opciones
Acceder, actualizar o corregir su información personal
Contacte a Dow

Qué información recopilamos

Siempre que sea permitido por las leyes aplicables, podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada por usted. Nosotros recopilamos la información que usted proporciona de forma consciente y voluntaria al completar un formulario online, al registrarse para obtener informaciones o servicios, al postularse para un trabajo o que por algún otro medio llegue a nuestro conocimiento. Por ejemplo, si usted se suscribe para recibir comunicaciones de alguno de nuestros negocios por correo electrónico, recopilamos su dirección de correo electrónico y cualquier información asociada que usted proporcione. Si usted nos contacta utilizando la opción “Contáctenos”, nosotros recopilamos la información que usted proporciona al completar el formulario correspondiente.

Información Complementaria. Periódicamente, podemos complementar la información que usted nos proporciona con informaciones de otras fuentes, tales como información que valida su dirección, información basada en su código postal o negocio o información basada en su relación con Dow. Por ejemplo, si usted es un cliente o proveedor de Dow, podemos complementar la información que usted nos proporciona online con información que usted proporciona a través de su relación de negocios con Dow.

Información que su navegador de Internet nos envía. Recopilamos información que recibimos automáticamente de su navegador de Internet. Esta información típicamente incluye su dirección del Protocolo de Internet (IP), la identidad de su proveedor de servicios de Internet, el nombre y versión de su sistema operativo y el navegador, la fecha y hora de su visita, la página que lo vinculó con Dow y las páginas que usted visita.

Cookies y otras tecnologías. Dow puede usar la tecnología de “cookies” en este sitio web. Las cookies contienen información que es enviada por un sitio de Internet y que es almacenada en su disco duro o memoria temporal. Usted puede cambiar la configuración de cookies en su navegador de Internet o eliminar las cookies en cualquier momento. Podemos utilizar cookies para guardar sus preferencias por nuestros sitios web o para recopilar estadísticas relacionadas con el número de visitantes de nuestros sitios web y los archivos solicitados, tipos de buscadores utilizados y otros datos agregados. Dow también puede utilizar archivos transparentes GIF para ayudar a administrar la publicidad online, recopilando informaciones relacionadas con los anuncios que dirigen el tráfico hacia nuestros sitios web.

Google Analytics. Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de medición de accesos a la red, ofrecido por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics usa “cookies”, que son archivos de texto colocados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cuántos usuarios lo utilizan. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web (incluyendo la dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará dicha información para evaluar su uso del sitio web, recopilando informes sobre actividad en el sitio para los operadores del sitio web y proporcionando otros servicios relacionados con la actividad del sitio y sobre el uso de la Internet. Google puede también transferir dicha información a terceros en el caso de ser solicitado por ley o cuando tales terceros procesen la información en nombre de Google. Google no relacionará su dirección IP con ninguna otra información almacenada por Google. Usted puede rechazar el uso de cookies, seleccionando la configuración apropiada en su navegador; sin embargo, tenga en consideración que con esa acción, usted puede no tener acceso a todas las funcionalidades del sitio web. Al usar este sitio web, usted da su consentimiento para que sus datos sean procesados por Google, en la forma y para los fines arriba indicados.

Google AdWords. Este sitio web utiliza el servicio de publicidad de Google AdWords y posiblemente otros servicios para anunciar en sitios web de terceros (incluyendo Google) para visitantes anteriores a nuestro sitio. Ello puede significar que anunciamos para visitantes anteriores que no completaron una acción en nuestro sitio web, por ejemplo, usando el formulario de contacto para realizar una consulta o para visitantes anteriores que visualizaron informaciones sobre nuestros productos. Ello puede ser realizado en la forma de un anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google o un sitio web en el Google Display Network. Proveedores de terceros, incluyendo Google, utilizan cookies para ofrecer anuncios en base a visitas pasadas de alguien al sitio web de Dow. Por supuesto, cualquier información recopilada será usada de conformidad con nuestra propia política de privacidad y con la política de privacidad de Google.

Usted puede definir preferencias sobre cómo Google anuncia para usted usando la página Google Ad Preferences y, si lo desea, puede optar por no participar de la publicidad basada totalmente en intereses por configuraciones de cookies o permanentemente, usando un plugin del navegador.

Cómo utilizamos y compartimos su información

Siempre y cuando sea permitido por ley, podemos utilizar la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web para:

  • proporcionar productos, informaciones y servicios que usted solicite;
  • brindar al cliente un servicio eficiente;
  • mejorar el contenido, funcionalidad, desempeño y practicidad de nuestro sitio web;
  • mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promocionales;
  • brindar soporte técnico y solución de problemas; y
  • fines de seguridad, crédito o prevención de fraudes;
  • cualquier otro propósito identificado en una declaración de privacidad aplicable u otro acuerdo que usted tenga con Dow.

Siempre que sea permitido por ley, podremos compartir su información en los términos que siguen a continuación:

  • Dentro de Dow. Podremos compartir su información personal con filiales de Dow para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad Online.
  • Nuestros proveedores de servicios. Podremos compartir su información personal con compañías u organizaciones, incluyendo subsidiarias, filiales y otras entidades que presten servicios en nuestro nombre, tales como proveedores de servicios de soporte a sitios de Internet. En todos los casos, tales terceras partes deben utilizar protecciones de privacidad adecuadas y podrán utilizar la información solamente para fines de prestación de servicios para Dow.
  • Transacciones y transferencias de negocios. Dow podrá comprar, vender, formar o de alguna otra forma reorganizar uno o más de sus negocios o vender acciones o activos, por ejemplo, como resultado de una venta, fusión, reorganización o liquidación. Una transacción de este tipo podrá involucrar la divulgación de sus informaciones a potenciales compradores o socios que hayan firmado un acuerdo de confidencialidad con Dow.
  • Cumplimiento de las leyes y protección de nuestros derechos y los derechos de terceros. Podremos revelar información personal cuando, de buena fe, consideremos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación. También podremos revelar información personal para cooperar con una investigación gubernamental, para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad, para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso online u otros acuerdos o para proteger nuestros propios derechos o nuestra propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios o de otros.

No utilizaremos su información personal para enviar publicidad de producto o de promoción, a menos que usted haya aceptado recibir publicidad de productos o promocional. Aparte de los fines descriptos previamente, Dow no proporcionará ni venderá su información personal a terceros.

Localización de la información

Dow es una organización global con sede corporativa en los Estados Unidos. Nuestros servidores, bases de datos y proveedores de servicios están localizados en los Estados Unidos y en otros países. Cada país posee leyes y requisitos de privacidad diferentes y algunos, incluyendo los Estados Unidos, pueden brindar menos protección legal para su información personal que otros. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para la recopilación, uso y transferencia de su información personal de o a los Estados Unidos o a otros países para los fines descriptos en la presente Política de Privacidad Online.

Uso de funciones o áreas especiales de nuestro sitio web

Algunos de nuestros sitios web incluyen funciones especiales, tales como encuestas, contenido autorizado o una tienda virtual, o áreas protegidas por contraseña, como áreas exclusivas para clientes o área de carreras. Esta Política de Privacidad Online puede ser complementada o modificada ocasionalmente por declaraciones de privacidad específicas y que aparezcan en sitios web individuales de Dow, incluyendo pero no limitadas a nuestros sitios web del inversor o de carreras. Generalmente, estas declaraciones proporcionan detalles sobre la información personal que recopilamos o no en páginas o áreas específicas de un sitio web, por qué precisamos dicha información y opciones que usted pueda tener acerca del uso de dichas informaciones.

Cuando usted se registra para utilizar una función especial o área protegida por contraseña, se le solicita estar de acuerdo con los términos especiales que rigen el uso de dicha función especial o área protegida por contraseña. En tales casos, se le solicitará expresamente estar de acuerdo con los términos especiales, por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en el botón “Aceptar”. Este tipo de consentimiento se conoce como consentimiento “por clic” (click-through). Si cualquiera de los términos del acuerdo click-through o de otro acuerdo entre usted y Dow fueran diferentes de los términos de esta Política de Privacidad Online, los términos de tales acuerdos prevalecerán sobre esta Política de Privacidad Online.

Privacidad de los niños

No recopilamos intencionalmente ninguna información de menores para vender o promocionar nuestros productos o servicios. Organizamos programas educacionales de ciencias para estudiantes y maestros en nuestras comunidades, pero no invitamos menores para entrar en contacto con nosotros ni a proporcionar de forma manual información personal. Los visitantes deben tener 18 años de edad o más para registrarse o responder encuestas. Los padres o tutores legales deben registrarse para obtener información o participar de una encuesta en nombre de sus hijos. Si usted cree que un menor de 18 años ha enviado información de contacto personal a Dow, por favor, contáctenos de inmediato a las direcciones detalladas abajo y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para eliminar lo más rápidamente posible tal información de nuestras bases de datos.

Seguridad

Tomamos todas las precauciones comercialmente razonables para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Recomendamos fuertemente a los usuarios que tengan mucho cuidado con sus informaciones personales cuando utilicen la Internet.

Protección SSL. Algunas áreas protegidas con contraseña en nuestro sitio web, requieren que se establezca una conexión segura entre su computadora y nuestro servidor. Utilizamos una tecnología criptográfica llamada capa de conexión segura (SSL). La conexión segura es mantenida hasta que usted sale del área segura del sitio web. Aunque nosotros utilizamos criptografía SSL para proteger la confidencialidad de la información personal cuando ésta circula a través de la Internet, no existe una “seguridad perfecta” en Internet y no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de datos personales en la Internet.

Protección de la contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. Nosotros tenemos el derecho de asumir que cualquier persona que acceda a alguno de nuestros sitios web usando una contraseña que le fue asignada a usted, tiene el derecho de hacerlo. Usted será el único responsable de las actividades de cualquier persona que acceda a nuestro sitio web utilizando la contraseña asignada a usted, incluso si la persona en cuestión no ha sido efectivamente autorizada por usted. Si usted tiene algún motivo para creer que su contraseña no es más segura o ha sido utilizada sin su autorización, debe cambiarla inmediatamente utilizando la funcionalidad disponible en el sitio web.

Enlaces externos

Algunos de nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que no se encuentran bajo el control o mantenimiento de Dow. Este ícono indica un enlace a un sitio web externo que no es hospedado por The Dow Chemical Company o una empresa subsidiaria de Dow. Tales enlaces no constituyen una garantía de Dow de dichos sitios web, del contenido exhibido ni de las personas o entidades asociadas a los mismos. Al visitar un sitio de Internet vinculado a un sitio web de Dow, usted reconoce que Dow está proporcionándole esos enlaces solamente para su comodidad y usted acepta que Dow no se hace responsable por el contenido de los mismos.  Los sitios web externos se rigen por sus propios términos y políticas y no por la Política de Privacidad Online, Términos de Uso, Declaración de Accesibilidad u otros términos y políticas de Dow.

Cambios en esta Política de Privacidad Online

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad Online y las prácticas relacionadas a los negocios en cualquier momento, por medio de la publicación del texto actualizado en este sitio web y la fecha efectiva de la actualización al pie de esta página. A medida que agregamos nuevas funciones y operatividad a nuestros sitios de Internet o que las políticas de Dow y las leyes aplicables evolucionan, es posible que precisemos actualizar o revisar esta Política de Privacidad Online. Nos reservamos el derecho de hacerlo, en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web. Estos cambios serán efectivos a la fecha de la publicación de esta versión actualizada en nuestro sitio web. El uso de uno de nuestros sitios web con posterioridad a una actualización constituye su consentimiento con los términos de la Política de Privacidad Online actualizada. Por esta razón, es importante que usted revise periódicamente esta Política de Privacidad Online.

Sus opciones

Nosotros respetamos su derecho a elegir la manera en que nosotros recopilamos y divulgamos su información personal. En algunos casos, le pediremos que indique sus opciones en el momento de recoger su información personal. En el caso de recibir correo electrónico o comunicaciones de marketing, usted puede optar por no recibir correo electrónico u otras comunicaciones en cualquier momento, utilizando la función de cancelar la suscripción, incluida en los correos electrónicos que enviamos. Si usted es un cliente de productos de Dow, nos reservamos el derecho de contactarlo con información relacionada con salud y seguridad, reglamentaciones aplicables o gestión de nuestros productos.

Acceder, actualizar o corregir su información personal

Si usted ha creado una cuenta o un perfil personal en alguno de nuestros sitios de Internet, usted tiene la posibilidad de acceder y actualizar algunos o todos sus datos personales en la configuración de su cuenta o en la página de perfil. Si desea acceder, actualizar o corregir otras informaciones personales, contáctenos. Nosotros nos comunicaremos con usted y le solicitaremos algunas informaciones adicionales para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, actualizaremos la información solicitada. Sin embargo, en algunos casos, podremos limitar o negar su pedido, caso sea permitido o requerido por ley o si no podemos confirmar su identidad.

Contacte a Dow

Si usted tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad Online o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor, entre en contacto con nosotros telefónicamente a los números detallados en la página /assistance/dowcig.htm. Usted también puede contactarnos online en /assistance/thoughts.htm o  través de nuestra dirección de correo electrónico a dowcig@dow.com. También puede enviar correspondencia postal a:

En los Estados Unidos:

Dow Chemical Customer Information Group
Dow Ashman Center
4520 Ashman Street
P. O. Box 1206
Midland, Michigan 48642
U.S.A.

En Canadá:

Dow Chemical Canada ULC.
Privacy Officer
2100- 450 1 ST SW Calgary AB T2P 5H1
403-267-3527
burt@dow.com 

DowAgroSciencesCanada Inc.
Privacy Officer
2100- 450 1 ST SW Calgary AB T2P 5H1
403-735-8861
saudette@dow.com

En Europa:

Dow Customer Information Group
PrinsBoudewijnlaan 41
B-2650 Edegem
Belgium

En Asia Pacífico:

Dow Chemical MalaysiaSdnBhd
Level 6, CP Tower,Jalan 16/11
PusatDagang, Section 16
46350 PetalingJaya
SelangorDarulEhsan
Malaysia

En América Latina:

Dow Quimica S.A. 
Rua Alexandre Dumas, 1671 
Chacara Santo Antonio 
CEP 04717-903 -  São Paulo 
Brasil

Si usted está preocupado con que alguien asociado con Dow haya utilizado su información de alguna manera no consistente con esta Política de Privacidad Online, o desearía obtener alguna orientación en relación al Código de Conducta Empresarial de Dow o desearía informar alguna potencial práctica antiética de negocios u otras violaciones al Código de Conducta Empresarial, no dude en contactar la EthicsLine de Dow .Puede accederse a la EthicsLine usando una línea gratuita de ayuda con recurso multilingüe, disponible 24 horas por día, 7 días por semana, en todo el mundo o por medio de un formulario online que ofrece la opción de enviar un informe por escrito. Asimismo, usted siempre tiene la opción de contactar el Departamento de Ética y Conformidad  al 1-989-636-2544 o a través de nuestra dirección de correo electrónico a Ethics@Dow.com.

Efectivo al 21 de enero de 2015